Na Milm Shop, ética, integridade e respeito são pilares do nosso trabalho. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1) Quem somos
A controladora dos dados é a Milm Shop (milm.shop).
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, endereço (para entrega e faturamento).
- Dados de navegação: IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de cookies.
- Dados de integrações (quando você opta por conectar serviços): Facebook/Meta Login (perfil público e e-mail), métricas de anúncios e contas vinculadas; dados de relatórios da Shopee Affiliate API (ex.: comissões, pedidos e itens), conforme sua autorização.
3) Como usamos os dados (finalidades)
- Operação dos serviços e do site (ex.: exibir dashboard, emitir relatórios, processar pedidos e comissões).
- Atendimento e comunicações transacionais (ex.: confirmação de pedido, status de entrega).
- Segurança, prevenção a fraudes e auditoria.
- Mensagens promocionais opt-in (e-mail/SMS/WhatsApp). Você pode descadastrar a qualquer momento pelo link na mensagem.
- Melhoria de usabilidade e experiência (analytics, performance).
4) Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base em: (i) execução de contrato, (ii) cumprimento de obrigação legal, (iii) legítimo interesse (com avaliações de impacto quando necessário), e (iv) consentimento, quando aplicável (ex.: comunicações de marketing e integrações opcionais).
5) Endereço de IP e cookies
Utilizamos cookies para funcionamento do site, lembrar preferências e melhorar sua experiência. Você pode desativá-los no navegador (ex.: Chrome, Firefox, Safari). Desativar pode afetar algumas funcionalidades.
Serviços de terceiros que podem definir cookies
- Facebook/Meta (Login e APIs de anúncios/Instagram).
- Google Apps Script (backend serverless para o dashboard).
- Shopee Affiliate API (relatórios de conversão).
6) Compartilhamento de informações
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário para:
- Meios de pagamento, entregas e parceiros operacionais.
- Fornecedores de tecnologia: provedores de hospedagem, processamento e monitoramento.
- Cumprimento legal e solicitações de autoridades, quando exigido por lei.
7) Seus direitos (Titular de Dados)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informações sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. Para exercer, entre em contato pelo e-mail abaixo.
8) Segurança da informação
Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais aos riscos (criptografia em trânsito, controles de acesso e registros). Recomendamos que você mantenha seus dispositivos protegidos e utilize senhas fortes.
9) Retenção e eliminação
Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades e conforme obrigações legais/contábeis. Ao término, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.
10) Transferência internacional
Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, seguimos os mecanismos permitidos pela LGPD para garantir proteção equivalente.
11) Dados de menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identificarmos tratamento indevido, tomaremos medidas para excluir os dados.
12) Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em milm.shop. Recomendamos revisões periódicas.
13) Contato do Encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações ou direitos de titular: contato@milmshop.com
Ao utilizar nossos serviços, você declara ciência desta Política de Privacidade.